hsinyusun的部落格

使用者中心設計是這幾年很流行的設計顯學，尤其在網頁設計，我們看到許多相關著作，不斷強調了解使用者需求的重要性。但是，也因為他是一個新興的領域，不論方法或內容，都還有許多討論的空間。其中一個很大的困難點，就是：線上許多成功的案例並無使用使用者中心設計的概念，因此要如何說服優秀資深的製作人願意採用這樣的觀點，有時連從事此專業的生手都覺得心虛。

新設計面臨的挑戰是：

• 是為承諾(合約)而設計，並非建立在易用性
  
• 設計一個可以置換內容的殼
  
• 設計社群網絡及互動關係
  
• 非線性流程-- 而是同步進行的
  
• 設計可以重複使用的資料
  
• 建立及維護社群關係
  
• 傳統的易用性測試行不通了

設計流程改變了：

• 為解決自己的問題而建立
  
• 聚焦在很窄的範圍
  
• 由通才組織的團隊
  
• 想辦法達到目標(彼岸)
  
• 建立社群
  
• 傾聽客戶
  
• 常常有新東西
  
• 滲透市場
  
• 較少的調查或易用性研究

哪裡需要我們跑在前面：

現代社會中設計已變成每個人的基本能力，因此，要如何突顯設計專業的價值？

• 減少使用者中心設計，更專注於設計本身
  
• 學習自我挑戰：了解商業行為，研發團隊是如何運作，開發者的心態是什麼，以及他們需要從我們這知道些什麼？
  
• 不再採用經由測試產生的設計

如何推銷我們的服務：

• 停止推銷易用性
  
• 停止把自己當成世界中心
  
• 開始真正推銷設計本身
  
• 清楚的溝通
  
• 更著重在妳正在做的事--知道自己的價值

技術及顧問指導：

• 以顧問指導的身分將更有用及可行：採取設計公司的思維，以團隊合作彰顯設計力量
  
• 一定要定期分析設計結果
  
• 停止"這是什麼"，改成"如何去做"：如何想比如何做更重要
  
• 教導原則，而非制定規範
  
• 提供工具，而非方法
  
• 注意分享學習機會：conference是很好的增廣見聞場所