hsinyusun的部落格

公司UED(User Experience Design)部門，針對員工設計了一套"師徒"制度(mentoring program)，期望以母雞帶小雞的方式，讓員工彼此間有更多的接觸交流與專業上的提升。這就好像我們熟悉的學長制，讓經驗的傳承得以延續，只是美國人更擅長制度化，以及績效的評估，這是我們可以學習借鏡的

這個計劃有幾個目的，總的來說，是希望UED部門有機會：

• 職場上的生涯規劃 
  
• 加強專業技能 
  
• 增進組之間的溝通與合作
  
• 獲得可貴的洞見與想法，幫助同仁不論是個人或是專業都有所提升
  

主要的好處有：

對於被指導者

• 工作上的指引 以及
  
• 增進專業技能。發展遠見，增進專業
  
• 建立關係。激發工作潛能，培養專業連結；對公司組織與文化有更深廣的接觸
  
• 沒有風險的學習環境。安全感，可以討論你不想跟直屬主管說的事
  
• 增強自信心 

對於指導者

• 有機會 分享他們的專業技能，以及
  
• 從幫助同仁的提升中獲得 個人的成就感
  
• 增進自己的 訓練與領導技巧
  
• 建立關係。擴張專業互動；對公司組織與文化有更深廣的接觸
  
• 跟被指導的同仁討論想法，同時也可 刺激與增加新鮮感 

對於UED部門及整個公司

• 著重一個 對事業發展的承諾
  
• 藉由內部的人才成長，提供一個 良性競爭
  
• 幫助 留住頂尖人才
  
• 改善溝通 並且更注意跨組織合作對創新的重要性
  
• 指導者的 影響力 以及增加 領導能力
  
• 培養 公司內部的 設計社群

參加者應注意：

• 基本上希望大家都可以參與 
  
• 但實際上可能會有資源分配的問題，因此還是會有取捨
  
• 參加者皆為自願性質，通常每個月需要4-5小時投入時間，並且將此計畫放入個人年度目標

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當然，計劃歸計劃，立意都是良好的；而實際執行時方法為何，能否落實執行，達到預期目標，都還需要再評估。當初大家都很期待international的mentoring，最好還能互相交換工作幾個月，體驗一下不同國家的作事方式，這也是跨國企業最吸引人之處。但執行細節能否抓到要點，而不會流於大拜拜的形式化，而導致資源分配不均或浪費的情況，確實也是最困難之處。