hsinyusun的部落格

最近工作接案，常碰上一些不太專業的配合對象，處理順序顛三倒四，資料準備不齊一修再修，來時永遠是急急急，卻經常趕完再改改改...，常做到令人氣結～ 也許專業設計角色就該做到幫外行人解決問題，但是我們拿的也只是小工的錢，能掌握的少，被要求的多。付錢的是老大沒錯，但也幫幫忙偶爾稍微反求諸己一下是否恰當，讓台灣社會重視創意設計不只是喊假的。

跟朋友談及此事，多是無奈的份。朋友說該寫本書教育一下工作上需要跟設計師配合的人，讓他們至少有些概念不至於太過離譜。我開玩笑說，那大概只有設計師用來吐槽聊以自慰。

之前在公司上班，也常遇到相同的問題，企劃或主事的人，總以為改起來很容易，跟他說話一樣，屁完就改好了。殊不知，設計的種種環節，常常是牽一髮而動全身的，合理必要的修改我們當然願意接受，但是思慮不周翻來覆去的善變，卻是增加成本破壞品質的元兇。

最後呈現的東西缺乏整體性疊床架屋，先前設計的完整性也蕩然無存；一如我們違章建築的文化，只顧往上加東西美感要求往往擺在最後。而最現實的體現其實是成本節節高升，往往發現研發成本高居不下常常並非用在刀口，反而是這種員工對公司內部人力的運用視為理所當然，很少站在成本控管的觀點來思考。而用這種心態外包就更不用說了，反正價錢固定，多出的時間勞力成本是別人負擔，管他死活，想改就改，不做就是難以溝通服務不周，下次換個聽話的。

什麼階段該提什麼要求做什麼準備都沒概念，實在是外包窗口應該好好學習的地方，不是只幫設計師忙，而是提升整體設計案品質與效率的雙贏法門。